来源 让你更知小程序的 知晓程序 |
2017/1/16 9:24:02 |
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当小程序正式发布的火爆期逐渐过去，我们是时候该思考一下，什么样的小程序才能保持长久的生命力？或者说，什么行业才适合做小程序？在微信官方给出的案例中，旅游、出行将是未来小程序的重要领域。那么，这个行业的大公司有什么动作呢？今天，知晓程序（微信号 zxcx0101）就跟大家一起来看看，去哪儿推出的两款小程序，以及他们对小程序的定位和目标。截至目前为止，去哪儿一共推出了两款小程序，「去哪儿酒店」和「去哪儿出行」，分别满足用户「订酒店」和「订票」的需求。「去哪儿酒店」和「去哪儿出行」已进驻 minapp.com，国内最大最全的小程序商店。
1. 去哪儿酒店
打开「去哪儿酒店」，首页便直奔主题：选择城市、入住/离店日期，即可开始搜索合适的酒店。如果你想选择特定的酒店名、地名或者地标，还可以在搜索前输入相关的关键词，便于精准搜索。搜索后，便进入了酒店列表页面，里面呈现了符合搜索目标的所有酒店。你可以通过下方的「推荐排序」、「星级价格」做进一步的筛选。点击具体的酒店，就能进入酒店详情页查看房型信息，看中合适的，也可以立即预订。付款成功后，通过在小程序首页的「订单」按钮可以查看所有的订单状态。「去哪儿酒店」使用起来十分简洁明确，在订酒店的过程中，也不会受到其他无关的干扰。如果你想快速订酒店，「去哪儿酒店」小程序是一个不错的选择。而「去哪儿出行」，就是一款能帮你快速查票订票的小程序。进入「出哪儿出行」的首页，能立即查询飞机票、火车票和汽车票这三类票种。以查询火车票为例，输入起始城市和出行日期，点击搜索，便能看到所有车次和余票信息。如果想查看临近日期的票，还可以点击车票列表页面的左上角和右上角，查看「前一天」、「后一天」的车票信息。贴心的是，车次信息并不是按照发车时间排列，而是将仍有余票的车次信息置顶，以便迅速抢票。如果选中了合适的车次，即可直接支付。在首页点击「我的订单」，可以进一步查看和修改所有订单信息。在体验完「去哪儿酒店」、「去哪儿出行」这两款小程序的过程中，我居然成功抢到了一张票…… 最大的感受是，如果订酒店和订票的频率不高的话，小程序已经可以替代 app，满足自己的需求了。Q1：你们的小程序和原有的 app，在产品形态和功能上有什么不同？去哪儿的客户端，在产品形态上是大而全的，我们希望用户能在 app 中享受一站式服务。即使在旅行前、中、后期所需要的所有服务，都能在我们的 app 中无缝衔接在一起，用户只需要清楚自己想去哪儿就可以。而小程序方面，我们放弃了大而全的做法，而是开始做减法。我们的目标是契合微信所主推的场景化服务概念，当用户有临时需求的时候，也能方便快捷的享受我们的服务。而那些有多样化使用需求的用户，会自发的去使用我们的大客户端。Q2：如何定位你们的小程序？希望它能起到什么作用？小程序是区别于我们客户端之外的，一种新的渠道和触达用户的方式。我们希望那些还没有体验过去哪儿服务，却有场景化预订酒店以及出行需求的用户，能够一扫即来，无缝体验我们的优质服务，进而降低我们为这些用户提供服务的成本，并提高我们提供服务的效率。Q3：从正式发布到现在，你们小程序的数据如何？是否达到预期？去哪儿酒店小程序在上线首日，即达到了 20 万次的浏览量，去哪儿出行也达到了同等量级；两个小程序的分享次数也都在数千次以上。这个成绩，在完全没有推广的情况下，由用户自发搜索达成，可以说是超出了我们的预期的，这也说明了小程序的潜力非常大。Q4 ：小程序的运营和推广方式，和以往产品相比有什么不同？所以，它的运营模式和推广模式和以往不同，主要在于一个「轻」字。我们希望用优秀的产品和服务来打动用户，让用户有良好的使用体验，并自发推荐给好友。我们希望通过微信的场景化服务，来触达那些有即时预订需求，但却没有接触过去哪儿网的服务的用户。
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